{"id":4356,"date":"2025-12-17T22:28:30","date_gmt":"2025-12-17T13:28:30","guid":{"rendered":"https:\/\/koreanskincare.asia\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos-2\/"},"modified":"2026-02-06T17:07:32","modified_gmt":"2026-02-06T08:07:32","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/koreanskincare.asia\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/strong><\/h1>\n\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 17 de diciembre de 2025<\/p>\n\n<p>Esta Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos se aplica a las compras realizadas a trav\u00e9s de <strong>koreanskincare.asia<\/strong> y est\u00e1 dise\u00f1ada para proporcionar informaci\u00f3n clara sobre devoluciones, reembolsos y cancelaciones. Al realizar un pedido, acepta los t\u00e9rminos que se describen a continuaci\u00f3n. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Pol\u00edtica general<\/strong><\/h2>\n\n<p>Nos esforzamos por garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente con cada compra. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos para el cuidado de la piel y de belleza, se aplican ciertas restricciones a las devoluciones y los reembolsos por razones de higiene y seguridad. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Requisitos para las devoluciones<\/strong><\/h2>\n\n<p>Puede solicitar una devoluci\u00f3n en las siguientes condiciones:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La solicitud se realiza dentro de los 14 <strong>d\u00edas<\/strong> posteriores a la entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto est\u00e1 <strong>sin usar, sin abrir y en su embalaje original<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto est\u00e1 en condiciones de ser revendido.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>No se aceptar\u00e1n devoluciones <strong>si<\/strong>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto ha sido abierto, usado o manipulado.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto se compr\u00f3 como art\u00edculo de venta final o promocional (si est\u00e1 marcado como tal).<\/li>\n\n\n\n<li>La solicitud de devoluci\u00f3n se env\u00eda despu\u00e9s del per\u00edodo de devoluci\u00f3n elegible.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Art\u00edculos no retornables<\/strong><\/h2>\n\n<p>Por razones de higiene y seguridad, los siguientes art\u00edculos no se pueden devolver:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Productos cosm\u00e9ticos y para el cuidado de la piel abiertos o usados<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos da\u00f1ados debido a un uso indebido o un almacenamiento inadecuado<\/li>\n\n\n\n<li>Regalos o muestras gratuitas incluidas con un pedido<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n<p>Para solicitar una devoluci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en:<\/p>\n\n<p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> billing@koreanskincare.shop<\/p>\n\n<p>Incluya la siguiente informaci\u00f3n en su solicitud:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre del producto<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo de la devoluci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben ser aprobadas antes de que se devuelvan los art\u00edculos.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Env\u00edo de la devoluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los clientes son responsables de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un art\u00edculo defectuoso o incorrecto.<\/li>\n\n\n\n<li>Recomendamos utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los art\u00edculos perdidos durante el env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Reembolsos<\/strong><\/h2>\n\n<p>Una vez que se reciba e inspeccione su devoluci\u00f3n, le notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de su reembolso.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los reembolsos aprobados se emitir\u00e1n al <strong>m\u00e9todo de pago original<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El tiempo de procesamiento del reembolso suele ser de <strong>5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, seg\u00fan su proveedor de pagos (por ejemplo, PayPal u otras pasarelas).<\/li>\n\n\n\n<li>Los gastos de env\u00edo originales no son reembolsables, a menos que lo exija la ley.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Art\u00edculos defectuosos o incorrectos<\/strong><\/h2>\n\n<p>Si recibe un art\u00edculo defectuoso, da\u00f1ado o incorrecto, p\u00f3ngase en contacto con nosotros dentro de los 7 <strong>d\u00edas<\/strong> posteriores a la entrega con fotos claras del problema.<\/p>\n\n<p>Tras la verificaci\u00f3n, podemos ofrecer:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un art\u00edculo de reemplazo, o<\/li>\n\n\n\n<li>Un reembolso total o parcial, a nuestra discreci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Cancelaciones de pedidos<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los pedidos pueden cancelarse <strong>antes del env\u00edo<\/strong> poni\u00e9ndose en contacto con nosotros lo antes posible.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez que se ha enviado un pedido, la cancelaci\u00f3n ya no es posible y se aplican los procedimientos de devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Pedidos internacionales<\/strong><\/h2>\n\n<p>Para pedidos internacionales:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los clientes son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>No se emitir\u00e1n reembolsos por retrasos, rechazos o falta de entrega causados por problemas de despacho de aduanas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Informaci\u00f3n de contacto<\/strong><\/h2>\n\n<p>Si tiene alguna pregunta sobre esta Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en: <strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"https:\/\/koreanskincare.asia\/es\/contactenos\/\">Haga clic aqu\u00ed<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos \u00daltima actualizaci\u00f3n: 17 de diciembre de 2025 Esta Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos se aplica a las compras realizadas a trav\u00e9s de koreanskincare.asia y est\u00e1 dise\u00f1ada para proporcionar informaci\u00f3n clara sobre devoluciones, reembolsos y cancelaciones. Al realizar un pedido, acepta los t\u00e9rminos que se describen a continuaci\u00f3n. 1. 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